Egy kaliforniai utazási iroda alkalmazottja 10 ezer dollár kártérítést követelt a Microsofttól, amiért gépén kéretlenül indult el a Windows 10 frissítője. Felháborodását az okozta, hogy
a telepítő közben összeomlott,
a frissítés pedig végül nem sikerült.
Ezután a fő munkagépe kiszámíthatatlanná vált, lelassult, és nem tudott rajta dolgozni. Ezért beperelte a vállalatot, a kiesett bérét jelképező összegen felül egy új számítógépét árát kérte a cégtől.
Az eset pár nappal azután történt, hogy a Microsoft kiadta az új operációs rendszert. „Sosem hallottam eddig a Windows 10-ről”- mondta a károsított Teri Goldstein a SeattleTimesnak.
És soha senki nem kérdezett meg arról, hogy akarok-e frissíteni”.
A Microsoft idén választhatóról
ajánlottra állította a frissítés típusát,
ám ennél is nagyobb felbolydulást keltett az, hogy az általában bezárást jelentő „X” gomb viselkedését is megváltoztatták a frissítő ablakán. Ha az ablak jobb felső sarkában látható X-re kattintunk, azzal valójában nem utasítjuk el a frissítést, a folyamat ugyanúgy megy tovább, és az ütemezett időpontban el fog indulni a telepítő.
Ezt a Microsoft is elismeri a weboldalán. A problémát az jelenti, hogy alul csak két másik gomb van: az azonnali frissítés, és a beleegyezés – amivel szintén ugyanezt érjük el.
Azt a gombot, amellyel a frissítést elnapolhatjuk, vagy leállíthatjuk, a szöveg közepén rejtették el.
A redmondiak tagadják, hogy bármi rosszat tettek volna Goldsteinnek, és bár a bíróság megítélte a kért összeget a nőnek,
a Microsoft fellebbezett, elkerülendő a későbbi, hasonló pereket.
Nemrég a Playstation 3 konzolok Linux-támogatásával kapcsolatban indítottak egy csoportos keresetet játékosok, ami a Sony kárára végződött, így félő, hogy még több felhasználó kap kedvet a frissítésekkel kapcsolatos perek indításához.
A zaklatás mindenesetre nem tart már sokáig, már csak július 29-ig lehet ingyen frissíteni Windows 10-re. Ezután csak az új eszközökön (előretelepítve), vagy a teljes verzió megvásárlásával lehet hozzájutni. Nyáron szülinapi újítást is kap a Windows 10, érkezik a Windows 10 Anniversary Update.