Csima Orsolya szállítmányozási exportszervezőként dolgozik az egyik legnagyobb hazai logisztikai szolgáltató cégnél. "Mindennapi feladataim a fuvarszervezés köré csoportosulnak: nekem kell eldönteni, hogy az adott árut ki vigye el, mikor, mivel és hogy milyen útvonalon. A feladatkörömbe tartozik emellett az útközben felmerülő problémák - például szállítóeszköz késése, illetve hiánya.- azonnali kezelése, illetve az ügyfelekkel, szállítmányozókkal való kapcsolattartás" - avatott be a hölgy.
Egész nap angolul, németül kell kommunikálni
"Munkaidőm gyakran nem ér véget délután ötkor: sokszor előfordul, hogy este nyolckor telefonál a sofőr vagy az ügyfél, mert valami gond történt. Megoldással pedig rögtön kell szolgálni, azzal nem várhatok másnap reggelig. A kommunikáció egyébként - a nap 80 százalékában - angolul vagy németül zajlik megbízótól függően" - mondta el.
A munka stresszes, a sikerélmény mindennapos
Orsolya elmondta: a munka szerves része a stressz, ám épp ez az, ami miatt szereti ezt a szakmát. "Állandó stressz alatt állunk, hiszen mindig mindenre gyorsan kell reagálnunk. Ugyanakkor, ha jól dolgoztunk, azonnal visszajelzést is kapunk erről. Ha gond nélkül a megfelelő időben odaér a szállítmány, az ügyfél elégedett, és mi is azok lehetünk: az ugyanis azt jelenti, hogy sikerült elvégezni a ránk bízott feladatot" - magyarázta a hölgy.
A beszerzés, a termelés, a raktározás
Akinek a logisztika e területe nem nyerte el a tetszését, annak jó hír: a szakma nemcsak fuvarszervezésből áll. A logisztikába tartozik ezen kívül a beszerzés, a termelés, a raktározás is.
A beszerzők elsődleges feladata a termelés alkatrésszel és alapanyaggal és félkész termékkel való ellátása a lehető legjobb (beszerzői) áron és a legjobb minőségben. A termelésen dolgozó logisztikusok alakítják ki a legmegfelelőbb gyártási folyamatokat az árú beérkezésétől a késztermék kiszállításáig: gondoskodnak a folyamatos alapanyag-ellátásról, megtervezik többek között az anyagok minél rövidebb időt felölelő összeillesztését. A raktározási logisztika az áruk és alapanyagok termelési folyamatba való bejutásáig tart, és bele tartozik a legyártott termékek raktározása is.
Logikus gondolkodás, kitartás is kell
Mint megtudtuk, a logisztikus állások elnyeréséhez nyelvtudás, rugalmasság, kiváló problémamegoldó készség, logikus gondolkodásmód, jó szervezőkészség és kitartás is szükséges. "Emellett nyitottnak kell lenni a külföldi munkatársakkal való napi kapcsolattartásra, az esetleges mentalitásbeli eltérések megfelelő kezelésére" - tájékoztatott Tánczos Réka, a Gebrüder Weiss konszern HR-vezetője.
"Közhelyesnek hathat a csapatszellem kritériuma, de a munkánk nagy része egymás munkájától függ, összehangolt, megoldásorientált együttműködés szükséges a részterületek között. Szolgáltatóként természetesen az ügyfélközpontú magatartás is kulcsfontosságú a külső kapcsolatokkal rendelkező munkaköröknél" - tette hozzá.