Regőczi Miklós, a társaság kommunikációs igazgatója szerint valószínűleg a szabályok be nem tartása vezetett egy idős nő halálát okozó súlyos balesethez, mert a villamosvezető rádiózása miatt nem hallhatta a vészcsengőt. Mint ismeretes: a 14-es villamos magával rántott, majd 200 méteren keresztül vonszolt egy idős nőt, aki a helyszínen életét vesztette. A szóvivő megjegyezte, balesetek viszonylag ritkán fordulnak elő, évente átlagosan 50 személyi sérüléssel járó baleset történik, azaz 3,2 millió kilométerenként egy.