Növekvő szerepet szánnak az internetnek a bankok és a biztosítók

Az niternet gazdaságban betöltött, középtávú szerepét egyre kedvezőbben ítélik meg a hazai bankok és biztosítótársaságok - derül ki a GKI, a Webigen és a Sun Microsystems Magyarország közös felméréséből. A kutatás szerint a magyar internet-használók 10 százaléka használja a bankok on-line szolgáltatásait, míg az online-bróker ügyfelek száma jelenleg mintegy 10-11 ezer fő.

A GKI Gazdaságkutató Rt. - a Webigen Rt.-vel és a Sun Microsystems Magyarországgal együttműködve - negyedévente felméri az internethasználati szokásokat, a hazai elektronikus gazdaság fejlődését. A felmérés eredményeit egy indexben, a a GKI-Webigen pénzügyi szolgáltatók internet-használati indexben összegzi a kutatóintézet.

Az egyik részindex, az e-értékesítés részindex értéke - amelyet a GKI az egyes pénzügyi szolgáltatók jellemző termékeinek a következő 12 hónapban várt internetes forgalom-növekedése és az internetes ügyfelek várt növekedése alapján számolt - az első negyedévben 32 volt. Az érték, bár kevesebb, mint az előző felmérés 38-as adata, még így is optimizmust mutat. Leginkább az értékpapírcégek várakozásai csökkentek, melyben nem kevés szerepe van a piacot súlytó érdektelenségnek. A bankok várakozásai szintén mérséklődtek, míg a biztosítóké jelentősen javultak.

Az internet hatása részindex értéke 34,3, ami számottevően magasabb az előző felmérés eredményénél (22). A pénzügyi szektor összes ágazata optimistábban nyilatkozott az internet saját piacukat átalakító hatása tekintetében.

Az első negyedéves felméréshez viszonyítva a pénzügyi szolgáltatók saját jövőbeli képességeinek megítélése, az internet lehetőségeinek várható kihasználása javult, a jelenbeli helyzet értékelése azonban kissé romlott. A kapott válaszok alapján számolt internet-lehetőség részindex értéke 28,2, amelyben a jelenre vonatkozó válaszok negatívak, de a jövőre vonatkozó várakozások optimisták.

Az internet-használati index értéke a második negyedévben 31,5, ami 4,6 pontos emelkedést jelent az előző felmérés 26,9 pontjához viszonyítva.

A felmérésben szereplő 19 bank közül 7 jelezte, hogy már jelenleg is működtet internet alapú pénzügyi szolgáltatást. Két válaszoló bank még az idén szeretné online szolgáltatását beindítani, míg 8 2001 után tervezi internetes szolgáltatásának elindítását. Két hitelintézet jelezte, hogy nem tervezi az internetes szolgáltatások nyújtását a közeljövőben sem.

A válaszoló 11 biztosítók közül 2 jelezte, hogy már jelenleg is működtet internet-alapú szolgáltatást. Egy válaszoló biztosító még 2001-ben, míg 5 2001 után tervezi internetes szolgáltatásának beindítását. Három biztosító nem szándékozik internetes szolgáltatással bővíteni értékesítési csatornáját.

A válaszoló 15 értékpapírcégek közül 8 már jelenleg is működtet internet-alapú szolgáltatást. Egy válaszoló cég még 2001-ben, míg 4 2001 után tervezi internetes szolgáltatásának beindítását. Két értékpapírcég későbbre sem tervezi az online-bróker szolgáltatás megkezdését.

WAP alapú mobil pénzügyi szolgáltatást a válaszoló bankok közül kettő nyújt. Ebben az évben további egy, míg ezt követően öt bank kíván ehhez a táborhoz csatlakozni. Egyáltalán nem tervezi viszont a WAP használatát 10 válaszoló bank.

Az értékpapírcégek közül egy válaszoló jelezte, hogy már jelenleg is használja a WAP-ot szolgáltatásaihoz. Ebben az évben a válaszoló cégek közül egyik sem, ezt követően 6 tervezi ezen szolgáltatás beindítását. Nyolc vállalat egyáltalán nem szeretné ezt az értékesítési csatornát használni.

A folyószámla-szolgáltatást nyújtó bankok 2001. március 31-én nagyjából 80 ezer lakossági és 14 ezer vállalati internetes ügyféllel rendelkeztek, azaz a magyar internet-használók 10 százaléka használja a bankok on-line szolgáltatásait.

Európában jelenleg Svédország vezeti a rangsort az internet-banking ügyfelek arányában, ahol az internet használók 44 százaléka végzi banki műveleteit online, Németország a második 34 százalékkal, az európai átlag pedig 31 százalék. A kelet-közép európai államok közül Lengyelországgal van hazánk hozzávetőlegesen egyező fejlettségi szinten az internetes banki ügyfelek tekintetében.

A biztosítók várakozásai szerint 2001-ben összes díjbevételük 0,2-1 százaléka származik interneten keresztüli értékesítésből, ami 2002-ben 1-5 százalékosra nőhet. A magyarországi online-bróker ügyfelek száma jelenleg mintegy 10-11 ezer fő.

(Üzleti Negyed)

Ajánlat:

GKI

Korábban:

A nemzetközi tendenciák ellenére pozitívak a várakozások a magyar internet piacon
(2001. július 17.)