A vállalat arra figyelmeztettet, hogy jelenlegi negyedéves eredményei elmaradnak a piaci elvárásoktól. Mindeközben, egyre inkább fokozódik a rivalizálás a versenytárs Hewlett-Packarddal. Michael Dell a hírek hatására azonnali hatállyal átveszi Kevin Rollins ügyvezető igazgató pozícióját.
A 41 éves üzletember 1984-ben, egyetemi tanulmányai idején alapította a Dell-t. A vezér jelenleg is a cég elnöke, 2004-ben azonban lemondott az ügyvezetésről. Elemzők szerint sokat kell majd dolgozni a talpraállásért. Az Endpoint Technologies szakértője, Roger Krav szerint egyenesen "vérfrissítésre" lenne szükség: több kreatív, energikus ember kellene, akik "felfűszereznék" a vállalatot.