A MÁK által összeállított listán szereplő 15 ezer közintézmény a januári piacnyitást követően így maximum 15-20 százalék közötti drágulással szembesülhet, míg a versenypiacon vételező ipari fogyasztók részére legrosszabb esetben ennek akár kétszeresével is drágulhat az áram. A másik olyan fogyasztói kör a lakosság, amely szintén az átlagosnál kedvezőbb feltételekkel juthat áramhoz, esetükben maximum 9,8 százalékkal drágult a villamos energia.
A piacnyitással és az új törvény hatálybalépésével némileg megváltozott a fogyasztói érdekvédelem, mert a lakossági panaszok ügyében a MEH mellett egyes esetekben a fogyasztóvédelmi hatóság jár el - mondta Horváth.
A mérőleolvasással, díjszámítással és számlázással kapcsolatosan a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság folytatja le a vizsgálatokat, de a szolgáltatás minőségével, a hálózathoz való csatlakozás kérdéskörével kapcsolatos ügyekben (áramszünetek, csatlakozási szerződések) továbbra is a MEH az illetékes. A múlt évben a lakossági panaszok száma mintegy kétezer volt, ennek nagyjából a fele kapcsolatos mérőleolvasással, számlázással, díjalkalmazással.
E panaszok kerültek át a fogyasztóvédelmi hatósághoz. Időközben felkerültek a lakosságot és kisfogyasztókat ellátó egyetemes szolgáltatók internetes honlapjára a különféle áramdíj-kalkulátorok, díjtáblázatok is.