Pár napos leállás lesz az Ersténél

ERSTE Bank a Teréz körúton 2016 augusztus 19.

Az Erste Bank a Citibank lakossági ügyfeleinek átvétele miatt február 4-én és 5-én, szombaton és vasárnap elektronikus rendszerein ütemezett rendszerfejlesztést végez, ehhez kapcsolódóan február 6-án, hétfőn bankszünnapot (könyvelési és pénztári szünnapot) tart.

A banknál február 4-én, 5-én és 6-án

• a telefonos ügyfélszolgálatok,
• valamint az elektronikus banki szolgáltatások és alkalmazások működése szünetel,
• illetve valamennyi Erste-bankfiók és megyei vállalati iroda zárva tart.

A bankkártyahasználatot (fizetés, ATM-es készpénzfelvétel) és telefonos bankkártyaletiltást nem érinti a rendszerfejlesztés.

Az Erste Bank minden, hozzá kerülő Citibank-ügyfél bankkártyáját postára adta idén januárban, és már korábban levélben azt javasolta az ügyfeleknek, hogy az átadás napjaiban mindkét bankkártyájukat tartsák maguknál.

Új bankkártyát kapnak az ügyfelek

A régi, citibankos kártyák mindaddig használhatóak, amíg a Citibank nem küld sms-t a kártya leállításáról.

Az új, Erste-bankkártya élesítéséről az Erste Bank küld sms-t az adatátadást követően. A bank a kártya mielőbbi aktiválására kéri ügyfeleit: ezt az első, PIN-kódot igénylő vásárlással vagy ATM-nél történő egyenleglekérdezéssel lehet megtenni, változatlan PIN-kóddal.

Az Erste szüneteltet egyes banki szolgáltatásokat a hétvégén, hétfőn pedig bankszünnapot tart Fotó: Szabó Gábor - Origo

Az új, erstés bankszámlaszámukat az ügyfelek az Erste NetBankban találják meg, vagy a Citibank januárban kiküldött tájékoztató levelében. Az Erste NetBankhoz szükséges kezdeti jelszót ugyancsak sms-ben küldik ki az ügyfeleknek. A netbankba először február 7-én, reggel 8 óra után, vagyis a rendszerfejlesztés lezárása után lehet belépni.

Az Erste Bank 2015 szeptemberében jelentette be, hogy megvásárolja a Citibank magyarországi lakossági és hitelkártya-üzletágait,

a tranzakciót 2015 decemberében hagyta jóvá a Magyar Nemzeti Bank és a Gazdasági Versenyhivatal.