A jegybanki átfogó vizsgálat 2014 február 18-tól a vizsgálat lezárásáig terjedő időszakot tekintette át. A vizsgálat megállapította, hogy a biztosító többször is szabálytalanul járt el. Többek között a szavatolótőke-szükséglet számítása során nem vett figyelembe minden számszerűsíthető kockázatot, valamint problémát talált a biztonságtechnikai tartalékok számításánál és dokumentálásánál is.
Kiderült továbbá, hogy a társaság számviteli eljárásai és felügyeleti adatszolgáltatása nem mindenben felelt meg a Szolvencia 2 rendszer által támasztott jogszabályi követelményeknek.
Az MNB azt is jogsértésként kezelte, hogy az Erste Vienna Biztosító életbiztosítási szerződéseinek kötelező, illetve lehetséges tartalmi elemei több szerződési feltételt érintően nem voltak összhangban a vonatkozó jogszabályi előírásokkal.