Az MNB határozatában megállapította, hogy a Hitelintézet megsértette a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló törvény, a pénzforgalom lebonyolításáról szóló MNB rendelet, a Közösségben történő határokon átnyúló fizetésekről és a 2560/2001/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló európai parlamenti és tanácsi rendelet, valamint a fizetési számla váltásáról szóló és a fogyasztók részére vezetett fizetési számlákhoz kapcsolódó díjakról történő tájékoztatás egyes kérdéseiről szóló Kormány rendeletek egyes rendelkezéseit.
A Hitelintézet – többek között –
nem biztosította a beérkező azonnali fizetési megbízások esetében a fizetési művelet összegének jóváírási értéknappal való ellátását folyamatosan, minden naptári napon 0 órától 24 óráig,
valamint az azonnali átutalási megbízások benyújthatóságát naptári évenként összességében több, mint 24 óra karbantartási szünet útján korlátozta.
A Hitelintézet megsértette továbbá a fizetési művelet összegének a kedvezményezett ügyfél fizetési számláján történő haladéktalan jóváírására, a hatósági átutalási megbízással kapcsolatos soron kívüli teendőkre, a Közösségben történő határokon átnyúló fizetésekről szóló rendelet egyes tájékoztatásra, a számlaváltásra, valamint a díjkimutatás előírás szerinti részletezettségére vonatkozó rendelkezéseket.
A jogsértésekre tekintettel az MNB tizenötmillió forint összegű bírság megfizetésére, valamint az említett jogszabályoknak részben 2021. szeptember 30-i, részben november 15-i határidővel történő megfelelésre kötelezte a Hitelintézetet.
Az MNB a Hitelintézet terhére értékelte, hogy a jogszabálysértő állapot esetenként huzamosan, a Hitelintézet informatikai rendszerébe, illetve belső eljárásrendjébe építetten állt fenn, továbbá, hogy
a fizetési műveletek nem haladéktalan jóváírása volt, ahol az adott fizetési műveletek széles körét érintette.
Az MNB a pénzforgalmi ellenőrzési tevékenysége során kiemelten veszi figyelembe az ügyfelek jogainak megsértését. Az MNB éppen ezért különösen fontosnak tartja a pénzforgalmi szabályok betartásának ellenőrzését, elítél minden jogszabályszegést és ennek megfelelően a továbbiakban is kellő szigorral fog fellépni a pénzforgalmi szolgáltatást nyújtó intézmények ellenőrzése során.