Az oldalon hat fő témakörben, három különböző keresési mód alapján lehetséges tájékozódni. Az oldalon diktálással, éves leolvasással, számlázással, fizetéssel, átírással és online megoldásokkal kapcsolatos kérdések közt böngészhetnek az ügyfelek.
Mind a kérdések, mind a válaszok közérthetően, egyszerűen átláthatóan és kereshetően szerepelnek az oldalon, így pár perc alatt gyorsan választ kaphat az ügyfél a kérdésére.
A szabadszavas keresés és a népszerű témakörök mellett a gyakori élethelyzeteket leíró témákból is lehetséges választani. Az MVM Next Zrt. legújabb animációs kisfilmjében a Láng család mutatja be a Gyakori kérdések oldalt.