A Daily Star információi szerint a 2020 júniusában egy amerikai vendég, Wesley Barnes,
azt írta a TripAdvisoron, hogy egy thaiföldi hotel személyzete barátságtalanul, az egyik vezető pedig egyenesen borzalmasan viselkedett.
Miután a szálloda vezetősége elolvasta az erősen kritikus hangvételű bejegyzést, kihívták a rendőrséget, és elérték, hogy a hatóság rágalmazás vádjával letartóztassa vendégüket.
A thaiföldi Sea View Resort azt állítja, hogy Wesley Barnes "egy sor zaklató véleményt" írt szállásáról, és emiatt úgy döntöttek, hogy kapcsolatba lépnek a rendőrséggel. Ezek után a férfi két éjszakát egy börtöncellában töltött, de felmerült annak veszélye is, hogy ezt még két évvel megtoldják.
Az Amerikában született, ámmár régóta Thaiföldön élő Barnes 2020 júniusában látogatott el a szigetországi üdülőhelyre. Szállásán szerzett, állítása szerint borzalmas élményeit megosztotta a TripAdvisoron is. Az egycsillagos értékelése mellé magyarázatként a következőket írta:
Barátságtalan személyzet és szörnyű étteremvezető. A felszolgálók közül soha senki nem mosolyog, és úgy végzik a munkájukat, mintha az csak nyűg lenne. De az étterem vezetőjének a viselkedése volt a legrosszabb.
Ő mint kiderült a Cseh Köztársaságból érkezett. Rendkívül durva és udvariatlan a vendégekkel. Ha jól szeretné érezni magát pihenése alatt, keressen másik szállodát, több is van a
környéken, ahol örülnek a vendégeknek és ahol mindent megtesznek a kényelmükért" - írta.
Amikor a kritika élessé vált és arról a Sea View Resort vezetősége is tudomást szerzett, megkérték Barnes-t, hogy törölje, de a férfi ennek nem tett eleget. Ekkor rágalmazás és jó hírnév megsértése miatt értesítették a helyi rendőrséget.
Thaiföldön szigorú törvények vannak érvényben a rágalmazás ellen, amely kétéves börtönbüntetést vagy 6.300 dollár pénzbírságot is eredményezhet.
A TripAdvisor nagyvonalúan kifizette Barnes jogi költségeit, és az ügy mindkét fél számára - látszólag - megnyugtatóan zárult, hiszen a szálloda ejtette a vádat és a vizsgálatot is lezárták.
Videó a szálláshelyről:
A Sea View Resort azonban azt állítja, hogy az utazási oldal visszalépett a megállapodás egy részétől, és figyelmeztetést tette közzé a szállodáról. A TripAdvisor ezzel szemben azt állítja, hogy soha nem kötött semmilyen megállapodást, és "határozottan ellenez minden olyan akciót, ahol egy vállalkozás, mint például a Sea View Hotel & Spa Koh Changban, a helyi törvényeket használja arra, hogy valakit börtönbe küldjön azért, mert kifejezte a véleményét".
Az eset óta már látható a TripAdvisor piros figyelmeztető jelzése a thaiföldi Sea View Resort-ot bemutató oldalán az alábbi szöveggel: "Ez a szálloda vagy a szállodával kapcsolatban álló személyek büntetőfeljelentést tettek egy TripAdvisor-felhasználó ellen az utazó által írt és közzétett online véleményekkel kapcsolatban. Ennek eredményeképpen a vendég több napot is börtönben töltött. Azonban a TripAdvisor akkor szolgálja legjobban felhasználóit, ha az utazók szabadon megoszthatják véleményüket és tapasztalataikat a platformunkon - legyen ez akár pozitív, akár negatív kritika."
Forrás: Daily Star