Az ombudsmani jelentés szerint a betegek legtöbbször az orvosok embertelen viselkedése miatt kérnek segítséget a betegjogi képviselőktől. Sérelmezik a vizsgálatok előtti hosszú várakoztatást, a durva, megalázó hangnemet, és a vizsgálatok alatt elszenvedett szeméremsértést. A betegjogi képviselők állítják: sokszor sérül a tájékoztatás joga is. Számtalan helyen csak aláíratják a beleegyező nyilatkozatot, melyről gyakorta hiányzik a dátum, az orvos aláírása. Sokan hiányolják a műtétek előtti személyes beszélgetést.
Huszár András, az orvosi kamara etikai bizottságának elnöke a Népszabadságnak elmondta: az etikai bejelentések 30-40 százaléka az orvosok betegekkel való bánásmódját kifogásolja. Bár az esetek többségében az elmarasztalt orvosok figyelmeztetést, megrovást kapnak, de a bizottság hozott már felfüggesztő döntést is. A kamara etikai bizottsága kezdeményezi, hogy az orvosképzésben korszerűsítsék az orvosi etika oktatását és azt is szeretnék elérni, hogy az egyetemi oktatásnak részévé a kommunikációs tréning is.
A parlament egészségügyi bizottsága szerdán tárgyalja az állampolgári jogok biztosának vizsgálatáról szóló jelentést.