Az elmúlt napokban attól volt hangos a sajtó, hogy a veronai buszbaleset károsultjai méltatlanul kevés kártérítést kapnak a biztosítótól, a Magyar Biztosítók Szövetsége viszont közölte, a tragédia károsultjait kiemelten kezelik.
A tartós gyógykezelésre szoruló sérültek gyógyszerelését életük végéig fizeti a biztosító.
A Mabisz átnézte a Groupama eddigi kárrendezéseit, de nem találtak hiányosságokat. A sérültek és a hozzátartozók számára külön telefonvonalat indítottak, valamint online is várják a kérdéseket, észrevételeket.
A biztosítók szövetsége szerint a közvélemény elvárja, hogy a fontosabb fejleményekről tájékoztatást kapjanak, de azt is hozzátették, a titoktartási előírások miatt
nem tájékoztathatják mindenről a nyilvánosságot.
A kártérítés és kárenyhítés több tételből áll: a poggyászok költségét egyszerű megállapítani, de az úgynevezett
sérelemdíjat nehéz számszerűsíteni.
A Ptk. úgy fogalmaz, személyenként kell kezelni a káresetet, minden közeli hozzátartozónak kártérítést nyújtva.
A biztosítónak ugyanakkor nemcsak a tragédiában érintettekkel kell tartania a kapcsolatot, de a hatóságokkal, kórházakkal, illetve a gyámhatósággal is.