Tokovics Tamás, a Kecskeméti Vadaskert igazgatója azt mondta, a május az osztálykirándulások hónapja, hétfőn is több csoport érkezett a Vadaskertbe. Azt is mondta, mivel Zara vemhes volt, és ilyenkor megváltozik a viselkedése, külön figyelmeztető táblákat tettek ki, hogy ne nyúljanak be az állathoz, mert harap. Azonban egy fiú figyelmen kívül hagyta a figyelmeztetést, és benyúlt az állathoz, ami védelmezve a családját, beleharapott a kezébe.
A fiú ekkor valószínűleg fájdalmában vagy a rémület miatt földhöz csapta az állatot. Zara és vele együtt az utódjai is rögtön elpusztultak.
Az igazgató azt mondta: „Ne kezdjünk bűnbakot keresni, hiszen azzal már nem tudjuk meg nem történtté tenni a tragédiát, de kezdjünk apró lépésekkel egy olyan világot építeni, ahol ilyen dolgok nem történhetnek meg, ahol figyelünk a természetre, egymásra, és a közöttünk lévő harmóniára."