A balesethez riasztották a fővárosi hivatásos tűzoltókat, akik megkezdték az utasok átszállítását a mentesítő járatokra. A helyszínelés ideje alatt a Rákos és Rákoshegy között vonatok csak egy vágányon közlekednek, a menetidő akár 15-30 perccel megnőhet.