December 30-án reggel fél 9-kor egy kapolcsi polgárőr jelentette be a rendőrségen, hogy két segítségre szoruló férfit talált egy helyi buszmegálló várótermében.
A földön feküdtek fagyási sérülésekkel, egyikük kezén pedig még égési sebek is voltak.
A 29 éves tapolcai és az 54 éves csurgói származású, hajléktalan férfiakat a rendőrök plédekkel és izzó fóliával takarták be, hogy megóvják őket a haláltól, majd átadták őket a mentősöknek.