A közlemény szerint „több utas azonnal a beteg segítségére sietett, megvizsgálták, a férfi azonban ekkor már nem lélegzett, így egy nő megkezdte az újraélesztést, amíg gyermekei meghúzták a vészféket és egy kalauz segítségét kérték”.
A vonat megállására többen felfigyeltek és többek közt egy szabadnapos egészségügyi dolgozó is a beteghez rohant, miközben a kalauz értesítette a mentőket”
– írták, hozzátették továbbá: „Helyszínre érkező bajtársaink emelt szinten folytatták az életmentést, ami az időben megkezdett mellkasi nyomásoknak köszönhetően végül sikerre vezetett.”
Frissítésben kiemelték: „A beteg állapotának stabilizálását követően újabb nehézséget jelentett azonban a beteg mentőautóhoz juttatása, melyben a MÁV munkatársai végig segédkeztek az életmentőknek. A férfit végül stabil állapotban szállíthatták kórházba a mentők. Mielőbbi felépülést kívánunk, a mentésben résztvevőknek gratulálunk!”