Az ütközés után a busz az árokban, az oldalára borulva állt meg. A zalaegerszegi és pacsai hivatásos tűzoltók a Zala vármegyei Katasztrófavédelmi Műveleti Szolgálat irányításával dolgoznak a helyszínen.
Az autó utasait ki kellett szabadítani, a buszt körülbelül húsz utasa el tudta hagyni.