A tűz az épület nyolcadik emeletén keletkezett az egyik lakásban, de gyorsan terjedt felfelé a fölötte lévő lakásokba is. A nyitrai körzeti tűzoltóság nagy erőkkel sietett oltani, mikor a párkányi polgármester segítséget kért a két kilométerre lévő Esztergomból.
A magyar tűzoltók egy fecskendővel és egy létrás kocsival kedden délben érkeztek meg a tűzhöz. Odaérkezésükkor - szlovák társaikkal közösen - az életmentést kezdték meg, mert a felső öt szinten mintegy 70 ember rekedt. A gyerekeket, nőket és férfiakat a nagy füst miatt mentőálarcban menekítették ki a házból.
Egy személyről egy ideig nem tudtak semmit - de később megtalálták őt is, és élve kihozták a házból. Az egymás fölötti lakások tüzét négy óra alatt oltották el.
A mentés során két szlovák tűzoltó megsérült, három lakó pedig füstmérgezést szenvedett.