Az Észak-amerikai Légtérvédelmi Parancsnokság (NORAD) vezetője elmondta, hogy a pilótákat, akik hetente három-négy alkalommal is végeznek szimulációs gyakorlatokat, lélektanilag is felkészítik erre az eshetőségre.
Olyan pilótákat és földi irányítókat választottak kik, akikről feltehető, hogy nem tagadják meg a parancsot, ha olyan civilekkel teli eltérített utasszállítót kell lelőni, mint amilyen a New York-i Világkereskedelmi Központ kettős tornyába, illetve a Pentagon ötszögű épületébe csapódott 2001. szeptember 11-én.
A tábornok részleteket nem közölt, hangsúlyozta azonban, hogy gondosan kidolgozták a parancsnoki láncolatot. Fontos, hogy a pilóták tisztában legyenek vele: csak végső esetben folyamodnak az utasszállítók lelövéséhez, ha már nincs más megoldás.