A szövetségi tulajdonban lévő konszern a stuttgarti lap értesülése szerint harminc perc késés esetén az útiköltség 20 százalékát fizetné vissza, nagyobb késéseknél a jegy árának a felét is.
A Deutsche Bahn jelenleg önkéntes alapon tíz euró értékű utalványt oszt ki a bosszús utasok között harminc perc, vagy ennél nagyobb késés esetén, kilencven perc, vagy ennél huzamosabb késéskor 25 eurós utalvány jár.
Amennyiben az utas a vasúti társaság hibájából éjszakai csatlakozást kés le, a Deutsche Bahn fizeti a szállás költségeit.