A brit királyi légierő, Royal Air Force egyik szóvivője úgy tudja, hogy öt vagy kilenc ember sebesült meg, néhányuk súlyosan. A Sky News televíziónak elmondta: valószínűleg néhányan kizuhantak a kabinokból, és az első jelentések szerint lábtörést, valamint fej-, illetve mellkasi sérüléseket szenvedhettek.
Michael Mulford közölte azt is, hogy a sebesülteket a közeli Fort William kórházába, a súlyosan sérülteket pedig az Invernessben lévő traumatológiai központba szállították.
Egy internetes honlap értesülése szerint a kötélpálya hat férőhelyes kabinjai a 655 méter magas Aonach Mor hegység tetején lévő kilátókba szállítottak turistákat. Nyaranta a térségben lévő legmagasabb brit hegycsúcs, a 1344 méteres Ben Nevis a kirándulók kedvenc úti célja.