A lakóknak olyan gyorsan kellett elhagyniuk az épületet, hogy többeknek semmit nem volt ideje magához venni. Sokaknak mindenük odaveszett a tűzben.
Az egyik lakó reggel 6 óra körül azt mondta, látott valakit az épületben, akit körülvettek a lángok, de láthatóan őt ez nem zavarta: nyugodtan járkált fel-alá, majd az ablak felé sétált, egy pohár vízzel a kezében. Azt mondta, reméli, a tűzoltók ki tudták hozni.
Egy másik lakó a Sky News-nak azt mondta, nem ébredt fel a tűzjelzőre, elég halkan szólt.
Füst volt mindenhol, a szomszédok a folyósón, az emberek sikítoztak... egy szál alsóban és egy köntösben rohantam ki az épületből”
– mondta.
Egy, az épülettel szemben lakó nő azt mondta, a szirénákra ébredt fel és arra, hogy a füst az ő otthonát is megtöltötte: „Láttuk az embereket, segítségért kiáltoztak.”
A közeli épületeket is evakuálták, sokan pizsamában és köntösben hagyták el az otthonukat.
Egy idősebb hölgy az unokájával volt a lángoló épületben, amikor meglátta a rendőröket az ablakból. Azt mondták, tűz van, és azonnal el kell hagyniuk az épületet. A nő felébresztette az unokáját, ráadott egy köntöst és leszaladtak a lépcsőn.
Valószínű, hogy többen is bent rekedtek. A füst teljesen elborította a lépcsőházat”
– mondta a nő.
Az egyik ott lakó férfi egy 5 éves kislányt mentett ki az épületből. Azt mondta, a füstszagra ébredt fel, megnézte a vezetékeket, a konyhát, de nem talált semmit. Ekkor kinyitotta az ablakot, és hallotta, ahogy az emberek azt kiabálják: „Egyre nagyobb!”
Amikor kinyitotta az ajtót, látta, hogy a szomszédok szaladnak ki az épületből, a tűzoltók őt is kiküldték. A férfi felkapott egy ötéves kislányt, vele és a barátnőjével szaladtak ki a lángoló házból.
Egy szintén ott lakó férfi szerint
a tűzjelző csak fél órával a tűz keletkezése után szólalt meg.
Őt és családját az egyik szomszéd ébresztette fel, amikor kopogott az ajtón. Azt mondta, a családja sokkos állapotban van.
Egy másik lakó azt mondta, a tűz hajnali háromnegyed egykor keletkezett. Épp a mecsettől érkezett haza, majd egy férfi azt mondta neki, az ő hűtője okozta a tüzet. Azt is mondta neki, hogy látott egy nőt, aki segítségért kiáltott, majd levetette magát a nyolcadikról.
Egy másik férfi azt mondta, a családjával kijutott, de láttak egy férfit kiugrani az erkélyről.
Szemtanúk szerint többen is kiugrottak,
egy nő pedig a kisbabáját lógatta ki az ablakon,
miközben segítségért kiáltott.
Emberek százai rekedhettek az épületben, sok lakóról még mindig nem tudni semmit, többen meghaltak.