Duplájára nőtt az arca a 19 éves Estelle-nek, aki nem tudta, hogy az a hajfesték, amit Angliában vett para-feniléndiamint, vagyis PPD-t tartalmaz. Ez a kemikália a legtöbb hajszínezőben megtalálható, viszont annál, aki allergiás rá, súlyos, akár életveszélyes mellékhatások is felléphetnek.
Estelle egy szupermarketben vette a festéket, és saját magának kente fel a krémet. Állítja, minden utasítást követett, amit a használati útmutatón írtak,
kivéve egy fontos figyelmeztetést, amelyet hozzá hasonlóan a legtöbben kihagynak. Nem végzett bőrpróbát.
A fiatal lány állapota a The Sun szerint elképesztően gyorsan romlott.
Először csak bizseregni, majd viszketni kezdett a feje, végül a szemei és a bőre is bedagadt.
Felhívta egy gyógyszerész ismerősét, aki azt mondta neki, vegyen be antihisztamint, attól jobban lesz.
Másnapra azonban még rosszabb lett az állapota, ezért kénytelen volt orvoshoz fordulni. A duzzanat szerencsére elapadt. Estelle azt mondta, nem kísérletezik többet az otthoni hajfestéssel, és másokat is arra buzdít, hogy ne kerüljék meg a 48 órás tesztfestést.