A férfi és a fiatal lány is a cardiffi Cameo klubban dolgoztak. A céges karácsonyi bulin a részeg Webb – a klub vezetője – elkapta a lányt, és a nyaka köré tekerte a karját. Phillips hirtelen összeesett, a munkatársai pedig nem tudták felsegíteni a földről. Kihívták hozzá a mentősöket, akik kórházba vitték a lányt. Itt derült ki, hogy
a férfi olyan erősen szorította meg a lány nyakát, hogy lebénult a fél arca.
Azóta nem tud mosolyogni, és az orvosok szerint nagy az esély rá, hogy soha többé nem tudja majd használni az arcizmait – írja a Mirror.
Bár a lány nem tett feljelentést, a rendőrség letartóztatta a férfit gondatlanságból elkövetett súlyos testi sértés miatt, ám végül kiengedték.
A munkatársai elmondták róla, hogy mindig is bántó stílusban viccelődött velük, és olyan csínyekkel ugratta őket, amelyeket senki sem értékelt.
Phillips, miután kiengedték a kórházból, visszament a klubba dolgozni, de még mindig nem bírja elviselni, ha valaki a közelébe megy. Mivel hozzá sem viszonyultak jól az emberek, végül kártérítést követelt a cégtől.
Amikor a lány zokogva ment be dolgozni, a kollégái csak annyit mondtak neki, hogy lépjen túl a dolgon.
Phillips annyira kikészült ettől, hogy végül felmondott.