Egy akkor 29 éves ausztrál nőt 2016. január elsején megerőszakoltak egy New York-i Airbnb-ben. Egy friss nyomozás szerint a nő 7 millió dolláros (2 milliárd forintos) kártérítést kapott, és azt is meghatározták, hogy
nem beszélhet az ügyről nyilvánosan, nem perelheti be az Airbnb-t, és nem utalhat arra, hogy a cég félelős vagy szerepe volt a támadásban.
A Bloomberg Businessweek nyomozása szerint az ügyben egy olyan akciócsoport járt el, ami katasztrófa után tesz rendet.
Ebben az esetben az áldozatot elhelyezték egy másik hotelben, az édesanyját is az Egyesült Államokba repítették Ausztráliából, hogy vele legyen, majd ketten együtt utaztak haza. Mindennek a költségét az akciócsoport állta.
Állítólag ez volt a legnagyobb kártérítés, amit az Airbnb valaha kifizetett,
pedig rendszeresek az olyan esetek, amikor több millió dollárt kell kiutalniuk az ügyfeleiknek, és olyan ügyeket is titokban tartanak, amelyek negatív fényt vetnének a cégre. Rendszeresen kártérítik például a bérbeadókat is, akiknek a lakásában kárt okoztak a bérlők.
A Guardian megkérdezte az Airbnb-t az ügyről, ők tagadták, hogy megpróbálták volna eltitkolni az ügyet. A lap megkereste az áldozatot is, ő nem akart nyilatkozni.
A gyanúsított, aki a bérelt lakás fürdőszobájában támadta meg a nőt egy késsel, jelenleg előzetes letartóztatásban van a tárgyalásáig.