Az osztrák államvasutak közlése szerint a szerencsétlenség röviddel 18 óra után történt a pottendorfi vonalon. A Kronen Zeitung osztrák lap internetes oldalán közzétett felvételeken a balesetben kisiklott vonatot és egy felborult kocsit is lehetett látni a sínek mellett.
A mentőegységek nagy erőkkel vonultak a helyszínre, négy mentőhelikopter is bevetésen volt.
A balesetet sérülés nélkül átvészelő utasokat az alsó-ausztriai vöröskereszt münchendorfi segélyközpontjába szállították.