A repülőteret ideiglenesen lezárták, ezért az utasok a szabadban vártak. Az emberek sokáig nem kaptak indoklást, hogy miért kell az épületet elhagyniuk, emiatt nagy volt a fejetlenség.
A délelőtti órákban a személyzet egy gyanús poggyászra lett figyelmes, ezért azonnal riasztották a rendőröket,
akik nem sokkal később evakuálták az utasokat. A hatóságok a személlyzettel együtt igyekeztek a területet biztonságossá tenni, hogy újraindulhasson a közlekedés.
A rendőrség közleményében azt írta: 10 óra 47 perckor hívták a rendőrséget egy őrizetlenül hagyott táska miatt a Heathrow repülőtér 2-es terminálján. A területet elővigyázatosságból kiürítettük. A táskát szakértők vizsgálják. Elnézést kérünk minden utastól, az ügy kivizsgálása során okozott kellemetlenségekért".
Az esetet 12:45 perckor a rendőrség lezárta és a terminált újra megnyitotta.