A Quantum of the Seas április 12-én indult Brisbane-ből, és a tervek szerint április 28-án érkezett volna Honoluluba.
A hajótársaság nem tudta pontosítani, hogy mikor és hol volt a hajó, amikor a vendég a fedélzetről a tengerbe esett. Az amerikai parti őrség szóvivője azonban úgy nyilatkozott, hogy kedd este,
helyi idő szerint 11 óra körül kapták a bejelentést a férfiról, amikor a hajó körülbelül 800 kilométerre délre volt Hawaiitól.
A parti őrség azonban nem találta a férfit - mondta a szóvivő. Hozzátette csütörtökön hajnalban újabb keresést indítanak.