A szakértői jelentés kizárta a szén-monoxid és az ételmérgezést, de megerősítette, hogy az a mérgező vegyi anyag okozhatta a pár halálát, amit az irtás során használtak. Kelly Ormerod, a házaspár lánya elmondta, hogy szülei korukhoz képest fittek és egészségesek voltak.
Édesanyja ugyanebben az évben áprilisban is járt a szállodában és mesésnek találta, ezért úgy döntöttek, hogy az egész család visszamegy.
Augusztus 20-án este mindannyian elmentek a szálloda éttermébe és egy bárba, mielőtt nyugovóra tértek. Másnap reggel a házaspár nem jött le reggelizni, ezért az egyik családtag lement a földszinti szobájukba. Ekkor derült ki, hogy a házaspár rossz állapotban van.
A férfi légzési nehézségekkel küzdött, ezért orvost hívtak. Mire az orvos kiérkezett, a férfi már halott volt. Sikertelenül próbálkoztak az újraélesztésével.
Feleségét mentőautóval kórházba szállították, de nem sokkal később ő is meghalt.
A történtekről az a férfi nyilatkozott, aki hét családtagjával augusztus 20-án a kora reggeli órákban érkezett a hotelbe és a szomszédos szobát kapták.
A szobába lépve azonnal furcsa szagot éreztem, mintha penész lenne. Az ágyban és az ágy alatt is rengeteg poloska volt.
Órákkal később, ebédidő körül, három férfit látott - kettő a szálloda egyenruháját viselte, a másik pedig egy ötliteres rovarirtószeres kannával mászkált. A férfiak bementek a poloskákkal teli szobába és megkezdték az irtást.
Öt vagy tíz perc múlva elhagyták a helyiséget és ezután gondosan lezárták a szobát. A gáz mégis kiszivárgott - írta a Mirror.