A Jupiter Research piackutató cég felmérése szerint az uniós országok nethasználóinak 39 százaléka vallotta, hogy internetes banki szolgáltatásokat vesz igénybe. E szerint 2002 végén mintegy 54,1 millióan intézik pénzügyeiket online - áll az Információs Társadalom és Trendkutató Központ (ITTK) Infinit hírlevelében. Az online banki ügyintézés terén a fejlett internetpiacokkal rendelkezo skandináv országokban a legmagasabb a penetráció: a területen élen járó Svédországban a felhasználók 54 százaléka bankol az interneten. Az uniós országok közül a sor végén 13 százalékkal Görögország jár. A Jupiter előrejelzése szerint 2005 végére 48, 2007-re pedig 51 százalékra nőhet az uniós átlag.
Magyarországon jelenleg ennél jóval kevesebb az online bankolók száma. A World Internet Project felmérés 2002-es számai szerint a megkérdezettek 90 százaléka nyilatkozott úgy, hogy még sosem használta ilyen célra a netet. A fennmaradó 10 százalék közül nagyjából fele-fele az internetes banki szolgáltatásokat gyakran, illetve ritkábban igénybe vevők aránya - derül ki az ITTK és a TÁRKI november végén publikált kutatásából.