A térerő elvesztésével járó hiba akkor lép fel, ha felhasználó keze összeköti a telefon két oldalán található antennákat - panaszolta Steve Jobsnak írt levelében Rory Sinclair. "Elképzelhető, hogy ez egy tervezési hiba?" - kérdezte a férfi.
A válasz nem sokat váratott magára, Jobs annyit írt a férfinak: "Nem. Ne tartsa úgy a készüléket." A levélváltás tovább folytatódott, végül az Apple igazgatója azzal zárta a vitát, hogy más készülékeken is vannak olyan pontok, amelyeket megmarkolva romlik a vétel. Egyes gyártók pedig meg is jelölik ezeket a pontokat a telefonon.
A cég hivatalos tájékoztatást is adott ki az iPhone 4 vételi problémáiról. A szöveg az élet egyik tényének nevezi azt, hogy az antennát megfogva romlik a vételi teljesítmény, és azt javasolja a készüléket megvásárlóknak, hogy óvakodjanak a készülék bal alsó sarkának megérintésétől, vagy ha ezt nem tudják megállni, használják az iPhone-hoz megvásárolható számtalan tok valamelyikét.
Engadget: az Apple se tudja, hogy kell fogni az iPhone-t
Az Engadget techblog adta a legcsattanósabb választ arra a vádra, hogy a telefont rosszul tartó felhasználók lennének felelősek a hibáért. A bloggerek az Apple által kiadott iPhone 4 reklámfilmből állítottak össze egy montázst, amin a készüléket szintén "helytelenül" tartó színészeket lehet látni. A fotóhoz nem fűztek hosszú kommentárt, csupán annyit jegyeztek meg, hogy az emberek pont úgy markolják meg a mobilt, ahogy azt a tévében látták.
Más telefonok is elvesztik a jelet
Annyiban igaza van Steve Jobsnak, hogy nem csak az iPhone 4-et lehet az antenna markolászásával rávenni arra, hogy romoljon a készülék adóteljesítménye. Egy magyar blogger videón is bemutatta, ahogy a kézbe vett iPhone 3GS-én elkezdenek eltűnni a térerőt jelző csíkok. Egy olvasónk pedig kommentben jelezte, hogy további okostelefonokon is sikerült előállítania a problémát.
Pár nap alatt eltűnik a sárgaság
Egyedül a nagyfelbontású retina kijelzők sárgulási problémáira találtak jónak hangzó megoldást az Apple rajongók az elmúlt napban. Az Apple Insider fórumain feltűnő szakember szerint a sárgulást az iPhone 4 üveglapjait összetartó ragasztó okozza. Normál esetben a felhasználók nem találkoznának ezzel a jelenséggel, mert a sárga anyag pár nap alatt elpárolog az összeszerelés után. Most azonban, annyira gyorsan szállítják a készülékeket, hogy nincs ideje elpárologni az oldószernek. A fórumozó szerint a sárga elszíneződés pár nap alatt el fog tűnni a kijelzőkről.
A Gizmodo szerint az Apple terméktámogatással foglalkozó munkatársai is említették néhány panaszkodó vásárlónak a ragasztós magyarázatot. Az esetek többségében azonban nem a várakozást ajánlják a besárgult kijelzőjű készülékek gazdáinak, hanem cserekészüléket küldenek.