A hackerek a kommenteket megjelenítéséért felelős kódok között találtak egy kihasználható rést. Az egyébként is rendkívül népszerű, a YouTube legtöbbet látogatott előadói közé tartozó Bieber aktualitását az adta, hogy az énekes az NBC tévécsatorna függetlenség napi műsorában lépett fel.
A YouTube hamar felfedezte a felhasználók elleni támadást, és egy órával az átirányítások megkezdése után máris letiltotta a hozzászólások megjelenítését az érintett videók alatt. Két órával később pedig sikerült teljesen kiszűrniük az obszcén szövegeket és káros továbbirányító kódokat.
A Google szóvivője szerint a támadók nem juthattak hozzá a látogatók e-mail címéhez vagy egyéb belépésre használható adataihoz. A biztonság kedvéért azt ajánlják a felhasználónak, hogy lépjenek ki a YouTube profilukból és lépjenek be újra. Ezzel az esetlegesen elmentett felhasználói adatokat raktározó sütifájlok (cookie) érvényüket vesztik.