A Rescuecom cég minden évben publikálja a telefonos ügyfélszolgálatának hívási statisztikáin és a gyártók piaci részesedésén alapuló megbízhatósági indexét. Ennek első helyét a legfrissebb listán az amerikai piacon 25 százalékos részesedéssel rendelkező Hewlett-Packard szerezte meg 346 pontos megbízhatósági indexszel.
Az Apple áll a második helyen: az eladások 8,8 százalékát magáénak tudó gyártó számítógépeinél 179 pontos megbízhatósági indexet kalkuláltak a Rescuecomnál. A harmadik legmegbízhatóbb márka a Lenovo 177-es pontszámmal, minimálisan lemaradva az Apple-től, a negyedik és ötödik helyet pedig az Asus és a Toshiba szerezte meg 144 és 96 pontos indexével.