Bár az HTC U12+ okostelefonja alapvetően sok remek tulajdonsággal bír, a tesztek mégis lehúzták, többek között a digitális gombjai miatt. Ezeket nem lehet lenyomni, csak az érintésre reagálnak, arra viszont meglehetősen rosszul és pontatlanul. A készülék használata emiatt egyáltalán nem kielégítő.
A gyártó igyekszik javítani a helyzeten, ezért a hazai piacán máris kiadott egy frissítést. Jeff Gordon megerősítette, hogy kicsivel később Európába is megérkezik a csomag.
A frissítésnek hála videofelvételkor már auto zoom is használható lesz, javul az Edge Sense funkció, illetve megérkeznek a júniusi biztonsági frissítések is.
A legfontosabb az, hogy végre fejlődnek a digitális gombok.
A frissítés 422 MB-os, vagyis viszonylag gyorsan telepíthető lesz. Európába elvileg a következő hetek során érkezik meg a csomag.