Az Apple mostanra közel minden kategóriában kínál valamilyen iPad táblagépet, és a felmérések szerint mindegy melyiket választja valaki, elégedett lesz a termékkel.
Az American Customer Satisfaction Index 2018. szeptembere és 2019. augusztusa között több mint 12 500 embert kérdezett meg a témában, és az eredmények alapján ismét az Apple a tabletpiac királya, ami a vásárlói elégedettséget illeti.
A PC-s kategóriában a Macekkel és MacBookokkal együtt 100-ból 83 pontot szerzett az Apple, és így két ponttal előzi meg a Samsungot.
Az ACSI szerint a Samsung a Galaxy Tab S4 és a Galaxy Tab S5e miatt maradt le a tabletpiacon. A felmérésben már nem volt benne a Galaxy Tab S6, pedig az sokat lendíthetett volna a Samsung eredményén.
A tabletpiacon harmadik lett 79 ponttal a Fire tableteket kínáló Amazon, ami bár remek, 2018-hoz képest három pontos visszaesést jelez. Az amerikai fogyasztók összességében elégedettebbek az asztali gépekkel (81/100), mint a tabletekkel és laptopokkal (77/100).