Sok izraeli utas megrökönyödött, amikor az Iberia légitársaság Madridból Tel-Avivba érkező járatán a pilóta a hangosbemondón így köszöntötte őket: Üdvözöljük önöket Palesztinában! A Yediot Aharonot izraeli napilap szerint a dühös utasok miatt
a pilóta magára zárta a pilótafülke ajtaját az érkezés után.
Az eset után a nemcsak az utasok küldtek panaszlevelet a légitársaságnak, de Izrael madridi nagykövetsége is tiltakozott az Iberiánál.
A spanyol légitársaság először bocsánatot kért, de később egy vizsgálat lefolytatása után már azt mondta, az egész csak félreértés volt.
Az a szó, hogy Palesztina, nem hangzott el a bejelentésben"
– állította az Iberia.
„A kapitány az ilyenkor szokásos standard formulát használta, amelyben csak kiindulási és érkezési város szerepel, az ország, a régió vagy a terület nem – áll a cég közleményében. – A légitársaság és a személyzet is sajnálja a félreértést, amelyet az okozhatott, hogy a spanyol destino (célállomás) szó hasonlóan hangzik, mint a Palesztina" – írja a The Local spanyol lap.
Korábban idén az Air France kért bocsánatot amiatt, hogy Izrael nem szerepelt a fedélzeti információs térképén. Rajta volt Libanon, Cisz-Jordánia és Gáza is, de Izrael nem, amit a francia légitársaság technikai problémával magyarázott.