Az ANZ Air New Zealand Boeing 777-200 típusú gépe az új-zélandi Aucklandből Hongkongba repült. A repülő 34 ezer láb (10 363 méter) magasan járt a Tasman-tenger felett, amikor a személyzet orvosokkal konzultálva úgy döntött, hogy visszafordul, mert a kapitány egyre rosszabbul érezte magát.
Az utasok arról számoltak be, hogy a felszállás után fél órával a hangosbemondón orvost kerestek. Körülbelül két óra múlva a repülő rendben leszállt Auckland repülőterén. A légitársaság azt közölte, hogy
a kapitány éppen a tervezett pihenőidejét töltötte,
és nem vezette a gépet, amikor a döntés a visszatérésről megszületett – írja az Aviation Herald.