Legszörnyűbb rémálmaikban sem gondolták volna, hogy ennyibe fog kerülni a néhány naposra tervezett családi kiruccanás. A berlini család a norvég Color Line hajótársaság egyik tengerjárójára váltott jegyet Kielből Oslóba, és arra számítottak, hogy életük egyik legkellemesebb élményében lesz részük a húszórás hajóút alatt – adta hírül a Travelbook.
A 12 éves fiú 470 megabájtnyi netezése a tenger közepén horribilis összegbe került. A tengerjárókon ugyanis általában
csak műholdas internetelérés lehetséges, amelynek árfekvése brutálisan magas,
ráadásul az új roaming szabályozás sem érvényesül a nyílt vízen. A szolgáltató méltányosságból 5000 euróra (1 617 300 Ft) mérsékelte követelését, a család azonban ennyit sem hajlandó kifizetni, ezért ügyvédet fogadtak, aki „jó erkölcsbe ütközőnek” tartja a számla mértékét.
A Color Line hajótársaság vezetője, Dirk Hundertmark sajnálatát fejezte ki az eset miatt, ugyanakkor így nyilatkozott: „Honlapunkon határozottan felhívjuk ügyfeleink figyelmét arra, hogy hajóinkon a mobiltelefonos internethasználat rendkívül magas költségekkel járhat.”