A 42 éves Katsutoshi Jitsukawa a Japan Airlinesnál dolgozott, mielőtt letartóztatták október 28-án. A pilóta ugyanis nem ment át a szondáztatáson. A felszállás előtt elvégzett teszt kimutatta, hogy a pilóta 100 ml vére 186 mg alkoholt tartalmazott, a törvényes határérték pedig mindössze 20 mg.
A repülőgép Londonból Tokióba szállította volna az utasokat, de 50 perccel a gép felszállása előtt a repülőgép személyzetét szállító buszsofőr erős alkoholszagot érzett, ezért szólt a rendőrségnek. A Boeing 777-es gép így 69 perces késéssel szállt csak fel.
A pilótát az október 29-i tárgyaláson bűnösnek találták,
a légitársaság pedig bocsánatot kért és kijelentette, azonnali intézkedéseket tesznek annak érdekében, hogy ilyesmi a jövőben ne fordulhasson elő, majd hozzátették, az utasok biztonsága a legfontosabb.