A hajó már Amszterdamban és Le Havre-ban sem tudott kikötni, majd egy nem tervezett megállót tett Norvégiában. Ezután Izland felé vette az irányt, ám Reykjavíkban közölték, hogy ott sem tudnak kikötni.
Az utasokban akkor szakadt el a cérna, amikor ezek után a skóciai Greenockben is ugyanígy jártak.
A kéthetes útra 5000 dollárt (mintegy másfél millió forintot) fizető utasok fellázadtak a kapitány döntése nyomán, és visszakövetelték a pénzüket.
A helyzet olyannyira feszültté vált, hogy hívták a biztonsági személyzetet, letartóztatással fenyegetve meg néhány utast.
A BBC beszámolója szerint a tengeren töltött idő alatt több vécé meghibásodott, és ételek is megromlottak.
A hajót üzemeletető Norwegian Cruise Line elnézést kért a kellemetlenségért. Mint mondták, a tervezett kikötéseket a rossz idő miatt kellett kihagyni, mert a biztonság az első.
A társaság 25 százalékos kedvezményt ajánlott fel az utasoknak egy követező útjukra,
többen azonban teljes visszatérítést követelnek, mivel ezek után nem akarnak ismét befizetni egy ilyen útra.