A munkaidő harmadát veszi el a felesleges adminisztráció

Sokkal hatékonyabban dolgozhatnának a német cégek alkalmazottai, ha a vezetés jobban szervezné munkájukat. A német munkavállalók munkaidejének egyharmada ugyanis felesleges adminisztrációval telik - áll a német Fraunhofer Intézet 170 cég megkérdezésén alapuló felmérésében.

Az időveszteség oka legtöbbször munkaszervezési hiányosság, az adminisztratív folyamatok rossz kezelése. Gyakori hiba az űrlapok nem egyértelmű megfogalmazása, aminek az eredménye a sok a visszakérdezés vagy hibás kitöltés. Utóbbi az ellenőrzés során jelentkezik időveszteségként.
Szintén mindennapos baki a rossz feladatkiosztás, átfedések a felelősségi körökben. A kollégák sok esetben feleslegesen várnak visszajelzésre, jelentésekre.

A kutatás készítői szerint azért is lenne szükség átgondoltabb munakszervezésre, mert az időzavar legtöbbször az ügyfélorientáltság rovására megy.