Bérigény, munkahelyi sérelem, munkatársak motiválása

Mi tegyünk, ha az új kolléga többet keres nálunk? Mennyit kérjünk HR-munkatársi állásajánlat esetén? Miként motiváljuk fásuló munkatársainkat? Hogyan lehetünk stewardessek?  Az utóbbi hetekben több olvasói kérdés is érkezett szerkesztőségünkbe, melyeket karriertanácsadónk, Dr. Szöllősi Ágnes válaszolt meg.

Kérdés: Azzal a kéréssel fordulok önhöz, hogy segítsen összehozni egy jól működő
csapatot. Vendéglátó egység üzemeltetését végezzük férjem és két húga a
"főnök" akik sokszor sajnos nem tudnak jól kommunikálni, a vezetést megosztani
és gyakorolni. Én a háttérből irányítgatom őket, több-kevesebb sikerrel. Nagyon
jellemző rájuk az alkalmazotti mentalitás, a "csak azt csinálom amit muszáj"
hozzáállás, amit sajnos nemigazán tudunk megváltoztatni. Sokféle anyagi jellegű
problémával küzdünk, ami ugye elkeserítő tud lenni a hogyan tovább miatt. Kérem
segítsen hogyan tudnánk motiválni őket és vállalkozó szellemet ébreszteni
bennük.

Szöllősi Ágnes: Kérdésére három téma köré csoportosítva válaszolok:
1. A főnök-beosztotti viszony, a tulajdonostársak közötti többségi-kisebbségi viszonnyal keveredve, az idősebb fiatalabb testvér, báty-húg viszonnyal tarkítva nagyon bonyolult helyzetet teremthet egy vállalkozásban. Igaz, már találkoztam jól menő, szoros rokoni kapcsolatokra épülő, egyre több, végül több száz alkalmazottat foglalkoztató vállalkozással, húggal, nővérrel, gyerekekkel, sógorokkal, sógornőkkel a vezetésben. Lehet, hogy a felszín alatt nagy feszültségeket okozó ellentétek húzódtak ott is, de nem lehetett észrevenni, és jó munkamegosztással sikerült mindenkit a saját területén fontossá tenni. Igaz, az egész vállalkozást irányító családanya kikezdhetetlen szakmai tudással rendelkezett, és ténylegesen jó irányítója volt a cégnek, akit szerettek, és bátran támaszkodhatott minden családtagjára. Nem tudom, hogy férje és a két húga között milyen a testvéri, a vezető-beosztott viszony, és soraiból az sem derült ki számomra, hogy a szakismeret és a tulajdoni hányad megoszlása összhangban vannak-e egymással, mert még ez is ellentétet szülhet.

2. Általában akkor tudunk motiválni, ha érdekeltté tudjuk tenni az embereket abban, amit csinálnak, ha sajátjuknak érzik a vállalkozást, a céget. Ha a saját meggyőződésük szerinti erőfeszítés nemcsak a tulajdonosok, de a vállalkozásban dolgozók számára is meghozza az eredményét, és nemcsak pénzben, de elismerésben, megbecsülésben, jó munkahelyi légkörben és egyéni fejlődésben is kifejezésre jut a siker. A "Kis pénz, kis foci" elv nemcsak a focipályán érvényesül.

3. Nem biztos, hogy akivel jót teszünk, az úgy hálás nekünk, ahogy azt mi elgondoljuk, hogy hálás lehetne; tehát nem biztos, hogy a két húg hozzáállásában a lelkesedés és a hála az ő szempontjukból is elvárható. Lehet, hogy viselkedésükkel tiltakoznak valami ellen, amit biztos, hogy jobb lenne tisztázni.

Összefoglalva: Jól működő csapatot legjobban egy közös érdek, a közös cél és a csapatmunka hoz össze, amely sikeres, jól érzékelhető eredményekben is kifejezésre jut, elősegíti az egyéni fejlődést, és a résztvevők közötti kapcsolatban a kölcsönös tisztelet és megbecsülés jut kifejezésre.

Hálózatépítés vagy pénzügyi tanácsadás?

Kérdés: Egészségügyi főiskolát végeztem, azóta védőnőként dolgozom. Csak a GYED-GYES idejében nem dolgoztam.
Most két lehetőség kínálkozott, hogy kipróbáljam magamat: az egyik egy hálózatépítői munka, a másik pedig egy biztosító társaságnál pénzügyi tanácsadói munka.
Elég tanácstalan vagyok, hogy merjek-e váltani és ha igen merre? Már nem tartozom a fiatal korosztályhoz.

Szöllősi Ágnes: Mind a hálózatépítő, mind a pénzügyi tanácsadó munkát főállás mellett is lehet végezni, kezdetben biztosan. Én kipróbálnám, hogy egyáltalán az ilyen jellegű értékesítői tevékenység való-e nekem? A két terület közül azt választanám, amelyben megszerzett egészségügyi ismereteimet, tapasztalataimat, emberi kapcsolataimat hasznosítani tudnám. Figyelembe venném, hogy leendő ügyfeleim milyen célcsoportba tartoznak, földrajzilag hol találhatók, és a velük való foglalkozás időben mennyi elfoglaltságot jelentene nekem. A váltásra csak akkor van szükség, ha az adott állapot már elviselhetetlen, tarthatatlan és a váltás minőségileg sokkal jobb helyzetet teremt anyagilag, fizikailag és lelkileg egyaránt.

Hogy lehet valaki stewardess?

Kérdés: Azzal a problémával fordulok önhöz, hogy sajnos nem sikerült sehol sem rábukkanom a világhálón arra, hogy miként válhat valaki légi utaskísérővé.
Hallottam, hogy bizonyos képzésen kell részt venni, de ezzel még nem lettem okosabb.
Remélem ön útmutatást tud adni, hogy merre induljak el!

Szöllősi Ágnes: Ha tájékozódni akar arról, hogy Magyarországon hogyan lehet valaki stewardess (légiutaskisérő), akkor legegyszerűbb, ha felmegy az Internetre, a google.com keresőn a "legiutaskisero" szóval rákereshet a munkakörre. Egyébként azok lehetnek légiutaskisérők, akik betöltötték a 19. életévüket, középfokú iskolai végzettséggel rendelkeznek, angol nyelvből középfokú C típusú állami, vagy államilag elismert középfokúval egyenértékű nyelvvizsgával rendelkeznek, orvosilag alkalmasak a légiutas-kísérő munkakör betöltésére. Előny, ha az angolon kívül legalább még egy világnyelvet társalgási szinten beszélnek. A tanfolyam önköltséges, de a részletfizetés is megoldható. A sikeres vizsgázók a Malév Rt. 100%-os tulajdonú cégével, a Malév Utasszolgálati Kft.-vel köthetnek munkaszerződést. További információt a 0036-1-296-7320-as telefonszámon lehet megtudni. Jelentkezéseket a következő címekre lehet küldeni: Malév Utasszolgálati Kft. 1185 Budapest, Nagybecskerek u. 30. postacímre, vagy a [e-mail] e-mail címre.