Összesen 102 354 hibás Grand Cherokee-t hív vissza a Jeep márkaszervizeibe, az akcióban érintett modellek ülésfűtésével van komoly gond. Túlságosan felforrósíthatja az ülést az elektronika, szó szerint égésveszély fenyeget, amely legenyhébb esetben a szövet- és bőrkárpitozást károsíthatja.
Extrém esetben az sem kizárt, hogy a túlságosan felmelegedett ülésfűtés tüzet okoz az utastérben. 2001 és 2004 között készültek a visszahívott modellek, az akció érdekessége, hogy hasonló okok miatt 2006-ban már volt egy visszahívás, a jelek szerint azonban nem sikerült teljesen megszüntetni a hibát.
Legalább három órát vesz igénybe a javítás, a márkaszervizekben az ülésfűtést kompletten cserélik.