fogyasztóvédelem 2018. 01. 26.
A fogyasztó alapjoga a panasztétel
A panaszt a helyszínen haladéktalanul fel kell venni és másolati példányt kell adni a fogyasztónak.
![](https://cdn.origo.hu/2018/01/pDMChNjjYehlpyEsv-_6HzoOQ0RG5ninBXxRPpRou0g/fill/1347/758/no/1/aHR0cHM6Ly9jbXNjZG4uYXBwLmNvbnRlbnQucHJpdmF0ZS9jb250ZW50Lzg1OGFkZTI3ZGQwYzQ3ZjhiMTMzMTk1OWMyMDQyZmZi.webp)
A panaszt a helyszínen haladéktalanul fel kell venni és másolati példányt kell adni a fogyasztónak.
A társaság ügyfél-tájékoztatási és panaszkezelési rendszerében találtak hiányosságokat.
Az új szabályokat haladéktalanul alkalmazni kell a bankoknak.