Amikor minden kötél szakad, vagyis a brit titkosszolgálat elveszíti Egyes Számú Ügynökét, majd sorban az összes többit, akkor lép színre Johnny English. A koronaékszerek védelmezője nem tudja, mi a félelem, nem tudja, mi a veszély, nem tud ő az égvilágon semmit. Johnny English tulajdonképpen egy szerény képességű aktakukac, aki természetesen kétbalkezes, ám borzasztóan lelkes. Tökéletesen felszerelt autója mellé speciális kémfelszerelést szerez be, és belenéz a legtitkosabb aktákba is. Rowan Atkinson saját elmondása szerint olyan ügynököt alakít, aki imádja a munkáját. Saját magát nagyon fontos embernek és tehetséges ügynöknek tartja, a valóságban azonban hamar elakad, és az utolsó, legfontosabb pillanatokban mindent elront. Johnny ítélőképessége sem tökéletes, ám annál jobban bízik önmagában. Amikor rádöbben, hogy elrontott valamit, még véletlenül sem vallja be, helyette inkább titkolódzik, ami rendre bonyolítja a helyzetét.
Johnny társa, Lorna, a karakán kémnő Natalie Imbruglia, aki ezzel a szereppel debütál a filmvilágban. Lorna tulajdonképpen a Johnny agyából hiányzó józan paraszti ész megtestesítője. A két főszereplő a kaszkadőrmutatványok némelyikét is vállalta: Atkinson ejtőernyővel ugrott, autós üldözésekben vett részt, és órákig lógott a St. Albans-székesegyház kupolája alatt. Imbruglia pedig verekedős jelenetekben szerepelt, és hatalmas motorokon száguldozott. Johnny és Lorna a főgonosz Pascal Sauvage, vagyis John Malkovich ellen küzd, aki hidegvérű, zavart agyú figurát játszik. A küzdelmet Bough, Johnny barátja asszisztálja végig, aki minden fontos eseménynél barátja mellett van, így közvetlen közelről szemléli a botcsinálta kém ámokfutását. Ben Miller olyan figurát alakít, akivel a nézők együtt éreznek, ugyanakkor minden mozdulata nevetésre sarkallja őket.