A fogyasztók tudat alatt a kormányt hibáztatják a terrorcselekmények miatt, mondván, hogy "ők" nem védtek meg "minket" - mondta a BBC-nek Dr. Hughes Phillips pszichológus, a Bournemouth University tanára. A szakértő szerint mindez azt eredményezi, hogy az Egyesült Államokban bizalmatlanság alakul ki a nagy szervezetekkel, vállalatokkal szemben, és a fogyasztók azokhoz a kiskereskedőkhöz fordulnak majd, akikben megbíznak.
A szakértő úgy véli, hogy a vásárlók egyre inkább a minőségi termékeket keresik majd, még akkor is, ha azokból kevesebbet tudnak venni.
Phillips szerint mindez nagy lehetőséget jelent a kereskedők számára, akiknek gyorsan kellene alkalmazkodniuk a megváltozott vásárlási szokásokhoz; véleménye szerint a "majd meglátjuk, mi történik" stratégia nem vezethet sikerre.
(Üzleti Negyed)