Az IKEA arra kéri a vásárlóit, hogy aki korábban Lattjo denevérköpenyt vásárolt, mielőbb tegye el a terméket, és
ne hagyja, hogy a gyerekek játszhassanak vele,
majd vigye vissza bármelyik IKEA-áruházba, ahol a vételár teljes összegét visszakapja.
Az IKEA azt írta, három esetet is jelentettek, amikor a
gyermekek nyakán zúzódások és horzsolások
jelentkeztek a Lattjo denevérköpenyek használata közben. A köpeny a gyermekek nyakára szorult, emiatt pedig nem lehetett elég könnyen levenni. Egyetlen esetben sem volt szükség orvosi beavatkozásra.
A Lattjo denevérköpenyek 2015 novembere óta vannak forgalomban
az IKEA valamennyi piacán, kivéve Oroszországot és Indonéziát. A visszavételkor nincs szükség a vásárlást igazoló nyugta bemutatására, anélkül is visszaadja az IKEA a termék árát.