A Főgáz 2016. október 1-jétől megkezdi a Tigáz egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználóinak ellátását, tájékoztat közleményében a Főgáz.
A Tigáz és a Főgáz már 2016 tavaszán megkezdte az előre fizetős mérővel rendelkező fogyasztók átszerződtetését. A fogyasztók és a Főgáz között a törvényi előírás alapján határozatlan időre földgáz egyetemes szolgáltatási szerződés jön létre, így
a fogyasztóknak nincsen teendőjük, a felhasználási helyek automatikusan a Főgáz ellátásába kerülnek.
Külön szolgáltatási szerződést nem szükséges kötni, és a csoportos beszedési megbízások is át fognak kerülni a Tigáztól a Főgázhoz.
A területileg illetékes elosztó társaság változatlan marad, így a szolgáltatóváltás kapcsán nincs szükség mérőcserére vagy más műszaki beavatkozásra, a mérőleolvasási menetrend és gyakoriság sem változik. Műszaki problémákat továbbra is a megszokott elérhetőségeken lehet bejelenteni és
a földgáz ára sem fog változni,
ígéri a Főgáz.
A Főgáz az egyetemes szolgáltatást igénybe vevő fogyasztókat szeptemberben levélben tájékoztatja a szolgáltatóváltás folyamatáról. A fogyasztók a Tigáztól végszámlát fognak kapni. Ha egy felhasználási hely a Tigáztól tartozás miatt kikapcsolt felhasználási helyként kerül át a Főgázhoz,
a felhasználó akkor kérheti majd a visszakapcsolást, ha a Tigáznál rendezte a tartozást.
A Főgáz a jogszabályi előírások alapján az átvételben érintett ügyfelek valamennyi olyan adatát megkapja a Tigáztól, amely szükséges a szerződés létrejöttéhez és a megfelelő számlázáshoz.
A Tigáznál online ügyfélszolgálatot használó fogyasztók könnyített módon tudnak majd regisztrálni a Főgáz online ügyfélszolgálati oldalára
és ez lehetőséget biztosít arra is, hogy azonnal az egyszerű, környezetbarát e-gázszámlát válasszák. A fogyasztók a Főgáz-tól novemberben fogják megkapni az első számlát, mérőállás diktálásra október végétől lesz lehetőség.
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) 2015 augusztusában vonta vissza a Tigáz egyetemes gázszolgáltatási engedélyét 2016. október 1-jei határidővel, a cég kérésére. Ezzel vált hivatalossá, hogy a Főgáz veszi át a Tigáz ügyfeleit.
A Tigáz az utolsó gázszolgáltató a Főgázon kívül,
2016 végére Magyarországon mindenki a nemzeti közműcég leányvállalatától kapja majd a gázt.
A Tigáznak 1,2 millió ügyfele van, az átvétel után a Főgáz 3,3 millió fogyasztót fog ellátni.