Az Amazon szerint az FC ambassadorok (nagykövetek) olyan dolgozók, akik már régóta vannak a vállalatnál, így képesek őszinte és helytálló véleményt írni a cégről. Azonban ezeknek az alkalmazottaknak a kommentjei főleg olyan témákat érintenek, amelyek miatt sokat kritizálják az e-kereskedelmi óriást, ráadásul kizárólag pozitív dolgok olvashatók.
Ilyen többek között a raktári dolgozók munkakörülménye, valamint a kompenzációk.
Jelenleg 14 alkalmazott tölti be a nagykövet szerepét, de állításuk szerint ezért nem kapnak fizetést. Egy korábbi nagykövet elmondta, hogy a cég egy szabadnapot adott neki, amelyet három héten belül fel kellett használni, valamint szendvicseket, ebédet és egy 50 dolláros Amazon ajándékkártyát.
A kezdeményezéssel a vállalat arról próbálja meggyőzni az embereket, hogy az Amazonnál jól bánnak az alkalmazottakkal. Erre szükség is van, hiszen nemrég kiderült, hogy a feszített munkatempó miatt a raktári dolgozóknak még a mosdóba sincs idejük kimenni, ezért inkább egy félliteres üvegbe végzik el a dolgukat.